GIZLILIK POLITIKASI
ZEYNA ACCESORİES, müşterilerine daha iyi hizmet verebilmek amacıyla bazı kişisel bilgilerinizi (isim, yaş, ilgi alanlarınız, e-posta vb.) sizlerden talep etmektedir. ZEYNA ACCESORİES sunucularında toplanan bu bilgiler, dönemsel kampanya çalışmaları, müşteri profillerine yönelik özel promosyon faaliyetlerinin kurgulanması ve istenmeyen e-postaların iletilmemesine yönelik müşteri "sınıflandırma" çalışmalarında sadece ZEYNA ACCESORİES bünyesinde kullanılmaktadır. ZEYNA ACCESORİES, üyelik formlarından topladığı bilgileri söz konusu üyenin haberi ya da aksi bir talimatı olmaksızın, üçüncü şahıslarla kesinlikle paylaşmamakta, faaliyet dışı hiçbir nedenle ticari amaçla kullanmamakta ve de satmamaktadır.
Müşteri bilgileri, ancak resmi makamlarca bu bilgilerin talep edilmesi halinde ve yürürlükteki emredici mevzuat hükümleri gereğince resmi makamlara açıklama yapmak zorunda olduğu durumlarda resmi makamlara açıklanabilecektir.
Müşterinin sisteme girdiği tüm bilgilere sadece müşteri ulaşabilmekte ve bu bilgileri sadece müşteri değiştirebilmektedir. Bir başkasının bu bilgilere ulaşması ve bunları değiştirmesi mümkün değildir. Ödeme sayfasında istenen kredi kartı bilgileriniz, siteden alışveriş yapan siz değerli müşterilerimizin güvenliğini en üst seviyede tutmak amacıyla hiçbir şekilde ZEYNA ACCESORİES veya ona hizmet veren şirketlerin sunucularında tutulmamaktadır. Bu şekilde ödemeye yönelik tüm işlemlerin ZEYNA ACCESORİES arayüzü üzerinden banka ve bilgisayarınız arasında gerçekleşmesi sağlanmaktadır.
Görüş ve sorularınızla ilgili bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Ünvanı : ZEYNA ACCESORİES
Telefonu: +90 542 129 39 62
Vergi Dairesi: KARTAL
Vergi Numarası: 2310846225
Adresi: Cevizli Mah. Zuhal Cad. Ritim İstanbul B Blok No: 44 BH Maltepe / İSTANBUL
Mail: zeyna_accessories@outlook.com
IADE POLITIKASI
IADE KOŞULLARI
• Sitemizde almış olduğunuz küpe kategorileri haricinde tüm ürünlerimizde iade gerçekleştirebilirsiniz.
• Sitemizde hijyen kuralları gereği küpe kategorilerimizde iade mevcut değildir.
ONLINE OLARAK ALINAN ÜRÜNLER NASIL İADE EDİLİR?
• www.zeynaccesories.com 'dan satın almış olduğunuz kullanılmamış ve tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş tüm çelik takı, çelik bileklik, çelik kelepçe, çelik kolye, çelik küpe ürünlerinin iadesini yapmak için ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 iş gününüz vardır.
KARGO GÖNDERİMİ:
• Ürünü web sitemizde yer alan adresimize Alıcı Zeyna Accessories olduğunu belirtecek şekilde gönderebilirsiniz.
• Ürünün merkezimize ulaşıp ulaşmadığının takibini sağlamak için kargo firmasından takip numarası talep ederek takip sağlayabilirsiniz. Takibini yapabilmemiz için gönderdiğiniz kargo şirketini ve takip numarasını zeyna_accessories@outlook.com mail adresimize iletmeniz gerekmektedir.
• Göndermiş olduğunuz ürünler inceleme departmanımıza ulaştığında, paket açılımı ve sisteme giriş süresi 2 iş günüdür. İade paketiniz bize teslim edildikten maksimum 2 iş günü sonra bilgilendirme için bir mail alırsınız.
• Gönderdiğiniz ürün iade koşullarına uygunsa onay, değilse red şeklinde dönüş alırsınız.
• Onaylanan iadeler için ücret iade süresi 14 iş günüdür.
• İade koşullarından herhangi birini sağlamayan ürünlerin iade talebi reddedilerek, ürünler tarafınıza karşı ödemeli olarak kargolanır.
İADE İŞLEMİNDE KARGO ÜCRETİ ÖDEYECEK MİYİM?
• Satın alınmış ürün ayıplı/defolu/yanlış şekilde tarafınıza ulaştıysa ayıplı/defolu/yanlış ürünü bizim adresimize göndermeniz halinde kargo ücretini biz karşılıyoruz.
• Ayıplı/Defolu/Yanlış olmayan ürünlerin iade işlemlerinde tarafımıza gönderirken kargo ücretini siz karşılıyorsunuz.